２００３年７月１６日(水) 〜 ２００３年８月１１日(月)

ＱＴネット ＢＢＩＱ 接続不調記

「ＱＴネットで、快適ブロードバンド生活！」

２００３年７月１６日(水)

なんか最近、我が家のインターネット環境がおかしい。ネットサーフィンをしている 　　途中、一晩に数回の頻度で、なぜかリンク切れが発生してしまうのだ。 　　　最初は、メディアコンバータが悪いのか？と思った。電源アダプタを抜き差しすると 　　再び接続が復活して、いつものようにネットサーフィンを続けることが出来る。しかし 　　途中でブロードバンドルータ NP-BBRS のリンク LED が点灯していないことに気付いて 　　メディコンじゃなくルータの方の電源をオフオンしてみたら、これでも接続が復活する 　　ことが判った。ははぁ〜んと思って、今度はメディコン直付けでインターネット接続を 　　してみたら、その状態では途中でインターネット接続が切れるようなことはない。 　　　これはつまり、ルータが悪いのだ。ルータは書斎の物入れである「自称ＭＤＦ室」に 　　収納したままだから、この季節ひょっとすると熱暴走しているのかも知れない。冷蔵庫 　　からアイスノンを持ってきてルータの天板を冷やしたら、その夜は接続が切れることが 　　なかったのである。この時点で私は、ルータの天板に放熱フィンでも取り付けようか？ 　　などと呑気なことを考えていた。 　　　しかし、２〜３日後に、事態はますます深刻さを増してくる。ルータ電源をオフオン 　　すれば１時間程度は保持出来ていた接続時間が、どんどん短くなって１０分程度で切断 　　されるようになったのである。ひどい時には僅か５分すらリンクが保持出来ない場合も 　　あって、その度にルータ電源をオフオンさせられるのには閉口するしかなかった。 　　　不思議なことに、リンクが途切れた状態でも パソコンからルータ(192.168.0.1)には 　　アクセスすることが出来る。ブラウザでルータの管理者メニューを開き、様々な設定を 　　弄ったあと、本体を再起動することも出来るのだ。つまりルータ全体が熱暴走している 　　わけではなく、具合が悪いのはＷＡＮ側だけでＬＡＮ側は「生きている」のだ。ただし 　　再起動後はリンクが確立することもあれば確立しないこともあって、確立しない時には 　　本体電源をオフオンしなきゃ金輪際インターネットには繋がらなくなってしまう。 　　　これは一体どういうことだろう？　熱暴走で、都合良くＷＡＮ側だけが死んでしまう 　　ルータがあるのだろうか？　それともこれは、ルータの「初期不良」だろうか？　もし 　　初期不良だとしたら、天板に放熱フィンを取り付ける工夫は無駄だということになる。 　　まだ買って間もない製品だから、メーカー保証期間中なら１００満ボルトで本体を交換 　　してくれるかも知れないが、下手にユーザー側で加工を加えるとそれも「おじゃん」に 　　なりそうだ。 　　　とにかく、常時接続環境においてはリンク切れだけはいかん！　ブロードバンドだの 　　スループットだのを云々する以前に、根本的な大原則とは「常時」接続であるはずだ！ 　　とりあえず、今はルータを騙し騙し使いつつ、なんらかの対策を検討せねばなるまいな 　　……と悩んでいるところである。果たしてこの先、一体どうなるのだろう？

２００３年７月１９日(土)

ブロードバンドルータ NP-BBRS の調子が、いよいよ おかしくなってきた。リンクを 　　保持出来る時間がどんどん短くなって、ついに本体を再起動しても電源を入れ直しても 　　再接続が出来ない状態になったのだ。この状況で NP-BBRS を外し メディアコンバータ 　　直結でインターネットに接続してみると、当然のことながらリンク切れは発生しない。 　　どうやら NP-BBRS の 単独障害の可能性が濃厚となってきたわけだ。これってやっぱり 　　製品の初期不良でしょうか？　昔から IO-DATA 社のファンだったのに、大変残念だ。 　　　ふと思いつき、ルータの天板を外すネジを回してみた。天板はビス４本で固定されて 　　いるが、このビスをドライバで回すことは造作もないことである。ただし、最後の１本 　　だけはビスの頭にシールが貼ってあり、これを回すためにはそのシールを剥がさなきゃ 　　いけない。シールを剥がせばメーカー保証が効かなくなるのは百も承知だったが、気が 　　つけばその最後のビスも外れていた。古人曰く「そこにネジがあるから回すのだ」と。

　← NP-BBRS の内部

というわけで、通電しながら内部のチップを手で触れてみたりもしたが、熱暴走する 　　ほど熱くなっている部品はなかった。おまけに「死んでいる」と思っていたＷＡＮ側の 　　リンク LED が、管理者メニューから 接続方法を PPPoE 方式から LAN 型 DHCP 方式に 　　変更した途端に点灯することも判って、ちょっと「あれれ？(^_^;)」とも思っている。 　　もちろん、LAN 型 DHCP 方式で認証に失敗するのは以前の通りだが、少なくともリンク 　　LED が点灯する限り、ルータがＷＡＮ側でなんらかのＩＰアドレスを咥え込んでいると 　　見るのが正解であろう。てっきり初期不良だと思っていたルータだが、ひょっとすると 　　悪いのは IO-DATA 社ではなく ＢＢＩＱなのかも知れない。今年４月から３ケ月程度で 　　認証方式を新方式に移行する予定だと言っていたが、こっそり PPPoE(か何か)の環境を 　　変更したのではあるまいな？ 　　　思わず「おのれ〜、ＢＢＩＱめ〜っ！」と唸りながら、お客さまセンターに電話して 　　みたところ、時間外で空しく受付終了メッセージが流れるだけであった(^_^;)。今夜の 　　ところはメディコン直結でインターネットに接続しているが、メディコン直結だと外部 　　から予期せぬブロードキャストなどが飛んで来て、突然メッセンジャーサービスが起動 　　したりするから精神衛生上非常によろしくないのよね(^_^;)。文字化けしたメッセージ 　　パネルから判断するに、どうも中国人(あるいは韓国人？)からの悪戯みたいではある。

２００３年７月２０日(日)

昼からＢＢＩＱのお客さまセンターに電話して、先週から今週に至るまでの我が家に 　　おけるリンク切れ問題について尋ねてみた。電話に出た担当者は、私の報告を興味深く 　　聞いたあと驚くべき内容を回答してきた。なんと！「もしかしたら、弊社側で戸田様の 　　ルータのＭＡＣアドレスをロックしてしまったかも知れません」だってさ。 　　　「ＭＡＣアドレスをロック」とは、一体どういうことよ？　なんで、そ〜ゆ〜ことを 　　しますか？(^_^;)　ロックしたか否か？の正式回答(及び 万が一ロックしていればその 　　解除まで)は 来週火曜日まで持ち越しとなってしまったが、ユーザーにしてみれば実に 　　腹立たしい出来事である。もし、今回の一連の騒ぎがＢＢＩＱ側の操作の結果だったと 　　したなら、ルータの初期不良を疑って試行錯誤した私の苦労を「カネに換算」した上で 　　ＢＢＩＱは私に対しなんらかのペナルティーを支払うべきではないのか？と私は思って 　　いる。せっかくの３連休、こんな「不毛なこと」で苦労させられる身にもなって欲しい 　　もんだ。この件については、すべての結果が出たあと、もう一度レポートするつもり。

２００３年７月２２日(火)

夕方、会社にＢＢＩＱのお客さまセンターから電話がかかって来た。先日から異常な 　　状態が続いている我が家の状況について、リンク切れの観点からの説明があった。 　　　それによると、懸案だった「ルータのＭＡＣアドレスロック」については、ＢＢＩＱ 　　側ではロックをしていないそうだ。PPPoE 接続出来ない理由は別にあって、現在原因を 　　調査中だと言う。大分市では、私以外にも、PPPoE 接続で被害を被っているユーザーが 　　いるらしい。「出来れば DHCP で接続して下されば、リンクは安定するはずです」との 　　ことだが、現時点では、私が購入した NP-BBRS では どうしても DHCP 接続することが 　　出来ないことは先方も承知済みである。 　　　通常、ＢＢＩＱに DHCP で接続すると、最初にＢＢＩＱ内の ローカルＩＰ(クラスＡ 　　だと思う)が ふられる。この状態で認証が行なわれ、これが通ったあとグローバルＩＰ 　　アドレスが割り当てられるのだが、この時の認証ＣＧＩの動作で各社製ルータとの相性 　　問題があるらしく、現在検証を行なっているところなのだそうだ。しかし、先月６日に 　　我が家にＢＢＩＱが開通した時点で、少なくともＢＢＩＱは私から NP-BBRS では DHCP 　　接続出来ない報告を受けているはずなのに、その後の検証作業が２ケ月近くもかかって 　　まだ終わっていない……というのは、許せないことではなかろうか？　それじゃあ私が 　　DHCP で接続するためには、一体どこのメーカーのルータを使えは良いのだろう？ 　　　そう訴えると、担当者は苦しそうに、現時点で DHCP 接続の確認が取れている各社製 　　ルータの「一覧表」をメールで送ってくれることになった。これは、まだＷｅｂサイト 　　上では公開していない「未公開情報」とのこと。

メーカー名	製品名	ファームウェアのバージョン
ＮＥＣ	Aterm WB7000H	ver 7.48
	IX1000/2000 シリーズ	ver 5.0.4T
Personal	PBR005	ver H4.14
コレガ	BAR SW-4P VA	ver 1.00.00
	MR-NWG-OPT	ver 3.509
メルコ	WLAR-L11G-L	ver 6.14
	WBR-G45	ver 1.13
	BLR3-TX4L	ver 3.60 (CZ.0)
	BLR3-TX4	ver 1.31
ヤマハ	RTW65b	ver 5.03.11
IO-DATA	NP-BBRex	ver 1.10
Planex	BRL-04FM	ver 1.0R08
オムロン	MR104FH	ver 1.01A
京セラ	KY-BR-CB100	ver 1.12

私の NP-BBRS は 確認済み対象機種ではないので、当面 PPPoE 接続で 不安定なまま 　　使い続けなければならなくなった。ただし NP-BBRex という旧機種が、ファームウェア 　　バージョン 1.10 で確認済み対象機種に上がっているのはせめてもの「救い」である。 　　　夜中近くに帰宅して、担当者からのメールを読むため ルータをもう一度 PPPoE 接続 　　してみたら、今夜はなんとかインターネットに繋がった。１０分ほどでリンクが切れる 　　のは以前の通りだが、今はなんとかこの状態で騙し騙し使うしかないようだ。くっそ〜 　　ＢＢＩＱのクソ野郎め〜！　１日も早く PPPoE を安定させろ〜っ！！(^_^;)

２００３年７月２４日(木)

クタクタになって午前様で帰宅。相変わらず、ＢＢＩＱの調子は今夜も悪い(^_^;)。 　　PPPoE で繋いでいると、リンクが僅か５分〜１０分程度で切れちゃう。おちおちネット 　　サーフィンすることすら出来ない。リンクが切れる度に、何度も何度もルータを再起動 　　していたら、疲れた身体にドドッと睡魔が襲ってくる。これじゃ、１日のストレス発散 　　なんて出来やしねぇ！(^_^;)

２００３年７月２５日(金)

今夜は上司に誘われて、久し振りに軽く一杯やった。飲み始めたのが比較的遅かった 　　ため、最初の焼き鳥屋で夜中の１時半まで粘って、タクシーで帰って来た。フラフラに 　　なって帰って来て、いつものようにインターネットに繋いでみたら、今夜のＢＢＩＱは 　　ウンともスンとも言わなかった(^_^;)。くそ〜！　ＢＢＩＱめ〜！！(^_^;)

２００３年７月２６日(土)

昨夜は午前様で、寝たのも相当遅かったから、今日は昼過ぎまで寝ていた。リビング 　　まで這うようにして起き出して、朝メシ兼昼メシのトーストを喰う。 　　　コーヒーを飲んで、ようやく頭がシャキッとして来たので、その勢いで散髪屋に行く 　　ことにした。恒例となった「３ケ月おきの散髪」だが、実は正確には今回だけは１週間 　　早い散髪なのである。ここんとこ、暑くて暑くてたまらんもんね。 　　　散髪から帰ったら、ＢＢＩＱの接続確認である。貴重な休日の貴重な時間を、なんで 　　私は浪費せねばなりませんか？　ＢＢＩＱに「責任者出て来い！」と訴えたい(^_^;)。 　　　先日メールで送ってもらった一覧表の中に、IO-DATA の NP-BBRex が含まれることに 　　注目する。NP-BBRex で DHCP 接続が出来るなら、私の NP-BBRS で DHCP 接続出来ない 　　はずはない！　そう確信して試行錯誤を続けること約２時間後、何かの拍子にルータを 　　再起動したら、なんと NP-BBRS で DHCP 接続が出来ちゃったではないか！ 　　　どうしたら DHCP 接続出来たのか？　実はハッキリと憶えていない。ルータの設定を 　　色々といじくり回して、とにかく最後に再起動したら繋がったのである。しかし、不幸 　　にも私はこの時、ルータの「再接続」オプションを「しない」に設定していた。たぶん 　　DHCP のリース期間が切れたら、その時点でリンクは途切れてしまうだろう(^_^;)。 　　　ようやくネットに繋がって、大急ぎで溜まっている着信メールだけ処理した。ネット 　　ワーク人生も１５年近くになるが、着信メールを溜めるだなんて、旅行と出張に行った 　　時を除けば初めての経験である。自分のサイトの掲示板にも返事を書かなきゃいけない 　　ところだが、今日はそこまでの余裕は到底ない(^_^;)。

２００３年７月２７日(日)

夜。ＢＢＩＱの調子が再び悪化した。「も〜イヤっ！」っちゅう感じ(^_^;)。残念な 　　ことに、せっかく繋がった DHCP のリース期限が切れたらしく、何度ルータをリセット 　　しても２度と DHCP では繋がらなくなった。PPPoE 接続だと一旦は繋がるけど、１０分 　　程度で切れるのは以前の通りである。まったく「常時接続」が聞いて呆れらぁ！(^_^;)

２００３年７月２８日(月)

月曜日だと言うのに、午前様で帰宅。今週１週間分の半分くらいのパワーを、すでに 　　使い果たしてしまったような感じである(^_^;)。この週末は、ＢＢＩＱやらリビングの 　　電話機やらに振り回され、ほとんど自分の時間をゆっくり過ごすことが出来なかった。 　　　そのＢＢＩＱの調子は今夜も最悪の状況だ。ルータを再起動し続けること約３０分間 　　ドドッと睡魔が襲って来たのでもう寝ることにする。Ｗｅｂサイトの更新が滞ったのは 　　非常にマズい。なんとかせねば、とは思うが、どうしようもない。午前２時就寝。

２００３年７月２９日(火)

相変わらずＢＢＩＱの調子は今夜も非常に不安定だ。毎日毎日、仕事から帰って来る 　　のがとても遅いので、私はＢＢＩＱを夜中しか使えない。その夜中に調子悪いのだから 　　これはもう「いじめ」としか思えない。今月の接続料金は、何がなんでも絶対に払って 　　やるもんか！……という気持ちがフツフツと芽生えつつあるところ。午前３時就寝。

２００３年８月２日(土)

朝からＢＢＩＱのお客さまセンターに電話して、常軌を逸したここ半月ほどの不具合 　　に対する徹底的な抗議を行なった。先月中旬から毎日毎日ブチブチ接続が切れまくって 　　とてもじゃないが「通信インフラ」としての役を果たしていない！　今日もまだ接続は 　　不安定なままである！　これ以上不具合が続くようなら解約せざるを得ない！　少なく 　　とも７月分の接続料金は払えるはずないから覚悟しておけ！……とまぁ、かなり過激に 　　抗議したが、先方担当者が言うには「８月５日にＷｅｂサイトで告知する予定の報告を 　　お待ち下さい」という回答だけだった。 　　　先日来 私が購入した NP-BBRS ではＢＢＩＱに DHCP 接続することが出来ず、これを 　　解決すべくネットで「裏技」を探していたら、あったあった、ありました！　さすがは 　　天下の「２ちゃんねる」である。 　　　　● ＢＢＩＱ専用スレ(４回線目) 　　　このスレッド上には、ＢＢＩＱのお客さまセンターではどうしても解決出来なかった 　　NP-BBRS での DHCP 接続の方法が報告されていた。

(1) NP-BBRS の「詳細設定」で「ＷＡＮ側設定」を開く。 　(2) ＬＡＮ型接続の「ＩＰ自動取得接続設定」を指定し、必要な設定を行なう。　 　(3) ルータが勝手に再起動するから、いったんブラウザを終了する。 　(4) ブラウザを再起動する。するとＢＢＩＱのログイン画面が出るはず。 　(5) この状態でもう一度、NP-BBRS の設定メニューから「本体再起動」を選ぶ。

たったこれだけのことだった。ＢＢＩＱのログイン画面でルータを再起動させるのが 　　ミソだったのだ！　ちなみに NP-BBRS の設定値のうち ホスト名は空欄、自動再接続は 　　有効、ＤＮＳプライマリは 210.191.71.1、セカンダリは 210.191.71.2 に指定する。 　　　ようやくＢＢＩＱに DHCP 接続することが出来た。DHCP は PPPoE と違って、現時点 　　ではリンクが途切れるようなことはなかった。このまま２〜３日、様子見であろうな。

２００３年８月３日(日)

夜。NP-BBRS の DHCP 接続を再開して２４時間が経過した。今のところ、接続は安定 　　している。「切れない」ということが、かくも有り難いことだったとは。まぁ、本来は 　　この状態が当然なんですけどね。

２００３年８月６日(水)

先週土曜日の夜に DHCP による接続が確立したＢＢＩＱだったが、幸いにもあれから 　　接続が切れるような事態は起こっていない。インターネットにとって、速度はともかく 　　最低限「常時」接続だけは絶対譲れない条件だなぁと、改めて感じる次第だ。ここらで 　　ユーザーからの信頼を繋ぎ止めておかないと、ＢＢＩＱに将来はないだろうと思う。

２００３年８月１１日(月)

今夜もＢＢＩＱがまた落ちた！(^_^;)　ルータを再起動したが繋がらない。ローカル 　　ＩＰアドレスすら取れない状況だったので、メディコンの電源を入れ直したらようやく 　　繋がった。早速、２ちゃんねるのＢＢＩＱ専用スレ(４回線目)を読んでみたら、各地で 　　怒り狂ったユーザーたちが怒涛の書き込みをしていた。某所には「ＢＢＩＱ接続不安定 　　被害者の会」という掲示板まで出来ており(ただし現在は閉鎖中)、同情を禁じ得ない。 　　　これらによれば、今夜の障害発生では大分と熊本と鹿児島と長崎のユーザーが被害に 　　会った模様である……って、これじゃほとんど九州全滅じゃん(^_^;)。嗚呼ＢＢＩＱよ 　　この先一体どうするつもりなのだ？(^_^;)